Intrebari frecvente

În cât timp ajung produsele după expediere ? 

-Livrarea se face în termen de 3-5 zile lucrătoare.

În cât timp se expediază comanda după înregistrare?

-Pentru produsele aflate în stoc expedierea se va face, în 24-48 de ore lucrătoare.

Cum se poate face plata?

* plata cu card – direct pe site-ul www.ceradelsol.ro

* plata cu card la livrare (ramburs) – valabil doar pentru livrări în România

* cash la livrare (ramburs) – valabil doar pentru livrări în România.

Cum pot face retur?

Returnarea unei comenzi trebuie efectuat in termen de 14 zile de la primirea coletului de catre client, cu instiintarea noastra in scris si/sau telefonic cu maxim 24 ore de la livrarea coletului de catre curier; dupa depasirea acestui termen, oricare sesizare nu se va putea accepta.

Este vreun cost de retur?

Costul transportului de retur este suportat integral de catre client.

Cum o sa mi se restituie suna?

– Costul comenzii va fi retunat integral intr-un cont bancar furnizat de catre client, in termen de 3-4 zile lucratoare.